В конце февраля Samsung представила смартфон Galaxy Fold со складывающимся экраном, а месяцем позже компания показала, как специальные роботы тестируют гибкие смартфоны на долговечность. Старт продаж Galaxy Fold намечен на 26 апреля, и в преддверии этого события Samsung направила тестовые образцы смартфона ряду журналистов из разных стран.
Первые отзывы обзорщиков о смартфоне были в целом положительными, но 17 апреля сразу несколько журналистов сообщили, что их экземпляры Galaxy Fold вышли из строя: у всех сломавшихся смартфонов наблюдались проблемы с экраном. О неисправностях устройства сообщили журналисты изданий The Verge, CNBC, Bloomberg, а также блогер Маркес Браунли. Все они использовали устройство с гибким дисплеем не больше двух дней, пишет TJ.
По словам редактора The Verge Дитера Бона, на экране полученного им смартфона возникли артефакты после появления выпуклости на месте сгиба. Он предположил, что под дисплей мог попасть какой-то мелкий мусор. Другим журналистам повезло еще меньше: у их образцов Galaxy Fold перестала работать часть главного экрана.
— Steve Kovach (@stevekovach) 17 апреля 2019 г.
The screen on my Galaxy Fold review unit is completely broken and unusable just two days in. Hard to know if this is widespread or not. pic.twitter.com/G0OHj3DQHw
— Mark Gurman (@markgurman) 17 апреля 2019 г.
Маркес Браунли уточнил, что проблемы с экраном у его смартфона Galaxy Fold возникли после того, как он удалил с экрана защитную пленку. Как оказалось делать этого было нельзя. Чуть позже выяснилось, что эту пленку с дисплея сняли и журналисты The Verge и CNBC.
PSA: There's a layer that appears to be a screen protector on the Galaxy Fold's display. It's NOT a screen protector. Do NOT remove it.
— Marques Brownlee (@MKBHD) 17 апреля 2019 г.
I got this far peeling it off before the display spazzed and blacked out. Started over with a replacement. pic.twitter.com/ZhEG2Bqulr
The phone comes with this protective layer/film. Samsung says you are not supposed to remove it. I removed it, not knowing you’re not supposed to (consumers won’t know either). It appeared removable in the left corner, so I took it off. I believe this contributed to the problem. pic.twitter.com/fU646D2zpY
— Mark Gurman (@markgurman) 17 апреля 2019 г.
Пока неясно, является ли удаление пленки главной причиной проблем с экраном устройства. В Samsung подтвердили, что снимать ее было нельзя и пообещали, что на смартфонах Galaxy Fold, которые поступят в продажу, будет написано об этом. Также специалисты компании изучат все сломавшиеся смартфоны журналистов. Переносить дату начала продаж Galaxy Fold в Samsung пока не планируют.
